Im Alsterhaus können Besucher Wunschkarten von Kindern und Jugendlichen pflücken und ihnen einen Wunsch erfüllen.
In der 3. Etage des Alsterhauses hängt während der Adventszeit ein Wunschbaum mit Wunschkarten von Kindern aus sozialbenachteiligten Familien. Kunden dürfen eine Karte auswählen, das Geschenk besorgen und es im Alsterhaus abgegeben. Anschließend werden die Geschenke gesammelt, verpackt und an den Kinderschutzbund Hamburg verteilt.